Наш сэрвіс

Пасляпродажнае абслугоўванне

Кампанія рэалізуе працэс мантажных паслуг у адпаведнасці з сістэмай забеспячэння якасці ISO9001. Спецыяльныя прафесійныя лагістычныя службы забяспечваюць бяспеку і хуткасць. У аддзеле пасляпродажнага абслугоўвання кампаніі ёсць а прафесійная каманда ўстаноўкі. Пасля атрымання замовы мантажнікі выканаюць мантажныя работы ў адпаведнасці з «Кіраўніцтва па эксплуатацыі ўстаноўкі». Пасля мантажу будзе праводзіцца прыёмка ў адпаведнасці з «Мантаж Стандарт прыёмкі». Затым карыстальнік распісваецца аб атрыманні ў адпаведнасці з «Прыёмкай-прыёмкай аўтаматычнай ўстаноўкі дзвярэй». Форма». Аддзел маркетынгу створыць «Файл карыстальніка» для кожнага карыстальніка. Калі патрабуецца кіраўніцтва па ўстаноўцы купляючы нашу прадукцыю, кампанія можа накіраваць вопытных мантажнікаў для інструкцый на месцы.

1. Кампанія абяцае, што рэнтабельнасць прадуктаў серыі аўтаматычных дзвярэй OWNIC складзе менш за 3%.
2. Кампанія абяцае гарантыю на асноўныя кампаненты прадукту і пажыццёвае абслугоўванне з даты прыняцця праекта.
3. На працягу бясплатнага гарантыйнага перыяду кампанія будзе несці адказнасць за бясплатны рамонт або замену любых пашкоджанняў, выкліканых якасцю самога праекта.
4. Кампанія будзе рэгулярна штогод наведваць карыстальнікаў, каб зразумець стан выкарыстання прадукту і даць адпаведным аддзелам зваротную сувязь для паляпшэння якасці прадукту і абслугоўвання.
5. Усе праблемы з якасцю, пра якія паведамляюць кліенты праз любы канал, будуць запісаны, і аддзел маркетынгу накіруе персанал для правядзення рамонту на месцы на працягу 48 гадзін (за выключэннем часу ў дарозе).
6. Пасля заканчэння бясплатнага гарантыйнага перыяду, у выпадку пашкоджання прадуктаў праекта, выкліканых неналежным выкарыстаннем, паслугі па рамонце будуць аказаны неадкладна, спаганяючы плату толькі за дэталі і дарожныя выдаткі.